시장 활성화! 전통시장코디네이터의 성공 비결

전통시장은 우리 사회의 역사와 문화를 고스란히 담고 있는 소중한 공간입니다. 하지만 급변하는 유통 환경과 소비 트렌드 속에서 많은 전통시장이 활력을 잃어가고 있습니다. 이러한 상황에서 전통시장에 새로운 활력을 불어넣고 지속 가능한 성장을 돕는 핵심적인 존재로 '전통시장코디네이터'의 역할이 그 어느 때보다 중요하게 부각되고 있습니다. 이들은 시장의 잠재력을 발굴하고 상인들과 함께 변화를 모색하며, 시장이 다시금 지역 경제의 중심이자 활기찬 소통의 장으로 거듭날 수 있도록 돕는 역할을 수행합니다.

전통시장코디네이터의 역할과 필요성

전통시장코디네이터는 단순히 행정적인 업무를 보조하거나 일회성 행사를 기획하는 것을 넘어섭니다. 이들은 시장의 문제점을 진단하고 상인들과 소통하며, 시장의 특성과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 맞춤형 전략을 수립하고 실행을 돕는 역할을 합니다. 시장의 오랜 역사와 문화, 그리고 상인들의 삶이 얽혀 있는 복잡한 생태계 속에서, 외부의 시각으로 객관적인 분석을 제공하면서도 내부 구성원들의 신뢰를 얻어 변화를 이끌어내는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 코디네이터는 시장 상인회, 지자체, 외부 전문가, 지역 주민 등 다양한 이해관계자들을 연결하고 조율하는 중심축 역할을 수행합니다. 이는 전통시장이 직면한 고령화된 상인 구성, 낙후된 시설, 대형마트나 온라인 쇼핑몰과의 경쟁 심화, 젊은 세대의 유입 부족 등 복합적인 문제들을 해결하기 위해 필수적인 접근 방식입니다.

개별 상인이 해결하기 어려운 마케팅 전략 수립, 공동 상품 개발, 특색 있는 시장 브랜드 구축, 위생 및 서비스 개선 교육 등 광범위한 분야에서 전문적인 지식과 경험을 바탕으로 실질적인 도움을 제공합니다. 특히, 시장이 고유의 정체성을 잃지 않으면서도 현대적인 요구에 부응할 수 있도록 균형 잡힌 시각을 제시하는 것이 중요합니다. 시장의 비전을 공유하고, 그 비전을 실현하기 위한 구체적인 로드맵을 제시하며, 상인들이 주체적으로 변화에 참여하도록 동기를 부여하는 것 또한 코디네이터의 핵심 역량입니다. 이러한 역할은 전통시장이 단순히 물건을 사고파는 공간을 넘어, 지역 커뮤니티의 거점이자 문화적 경험을 제공하는 장소로 진화하는 데 결정적인 기여를 합니다. 코디네이터 없이는 시장의 자생적인 변화가 어렵고, 외부 지원만으로는 지속적인 활성화를 기대하기 어렵기 때문에 그들의 존재는 전통시장 활성화에

필수적인 촉매제라고 할 수 있습니다. 이들은 시장의 잠재력을 현실화하고, 상인들의 역량을 강화하며, 궁극적으로는 시장의 경쟁력을 높이는 데 기여합니다. 상인들이 변화의 필요성을 인지하고 실행에 옮기기까지의 과정을 이끌어주는 멘토이자 조력자로서의 역할은 시장의 지속 가능한 발전을 위한 핵심 요소입니다. 시장의 고유한 가치를 보존하면서도 현대적 감각을 더하여 소비자들에게 새로운 경험을 제공하는 것, 이것이 코디네이터가 지향해야 할 목표입니다.

전통시장 활성화의 도전 과제

전통시장은 오랜 역사와 전통을 자랑하지만, 동시에 수많은 도전 과제에 직면해 있습니다. 가장 큰 문제는 급변하는 소비 트렌드에 적응하지 못하고 있다는 점입니다. 소비자들은 편리함과 다양성, 그리고 쾌적한 쇼핑 환경을 선호하는데, 많은 전통시장은 여전히 낙후된 시설과 비위생적인 환경, 그리고 불투명한 가격 정책 등으로 인해 외면받고 있습니다. 주차 공간 부족, 화장실 등 편의시설 미비는 물론, 카드 결제나 제로페이 등 디지털 결제 시스템 도입에 소극적인 점도 젊은 세대와 새로운 고객층 유입을 어렵게 하는 요인입니다. 또한, 대형마트와 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 확장, 그리고 온라인 쇼핑몰의 급성장은 전통시장의 입지를 더욱 좁히고 있습니다.

이들 경쟁자들은 쾌적한 쇼핑 환경, 다양한 할인 프로모션, 편리한 배송 서비스 등을 제공하며 소비자를 유인하고 있습니다. 전통시장만의 강점인 '정'과 '인심'만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것입니다. 상인들의 고령화도 심각한 문제입니다. 변화에 대한 인식이 낮고 새로운 기술이나 마케팅 기법을 배우려는 의지가 부족한 경우가 많아, 시장 전체의 혁신을 저해하는 요인이 됩니다. 개별 점포의 영세성으로 인해 자체적인 투자나 마케팅 활동을 펼치기 어려운 현실도 무시할 수 없습니다.

상인들 간의 소통 부족과 협력의 부재 또한 시장 활성화의 걸림돌이 됩니다. 공동 마케팅이나 공동 시설 개선 등 협력이 필요한 사업에서 의견을 조율하고 합의를 도출하는 과정이 쉽지 않아 사업 추진에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 지역 경제 침체와 인구 감소도 전통시장의 고객 기반을 약화시키는 외부 요인입니다. 지역 주민들의 구매력이 감소하고 젊은 층의 이탈이 가속화되면서, 시장을 찾는 발길이 줄어드는 악순환이 반복될 수 있습니다. 뿐만 아니라, 전통시장의 고유한 매력을 발굴하고 이를 현대적으로 재해석하는 역량이 부족하다는 점도 문제입니다.

단순히 물건을 파는 것을 넘어, 지역의 역사와 문화를 담은 스토리텔링, 특색 있는 먹거리와 즐길 거리를 제공하여 '방문하고 싶은 공간'으로 만드는 노력이 부족합니다. 이러한 다각적인 도전 과제들을 극복하기 위해서는 단순히 재정적인 지원만을 늘리는 것이 아니라, 시장의 근본적인 체질 개선을 위한 전략적이고 지속적인 노력이 필요하며, 이 과정에서 전통시장코디네이터의 역할이 더욱 중요해집니다. 이들은 이러한 문제들을 정확히 파악하고, 상인들과 함께 현실적인 해결책을 모색하며, 실행 가능한 계획을 수립해야 합니다. 시설 개선은 물론, 상인들의 의식 변화를 유도하고, 디지털 전환을 지원하며, 시장의 고유한 가치를 재창조하는 복합적인 노력이 요구됩니다.

코디네이터의 주요 활동 영역

전통시장코디네이터는 시장 활성화를 위해 매우 광범위한 활동 영역을 아우릅니다. 이들의 역할은 크게 몇 가지 핵심 분야로 나눌 수 있으며, 각 분야에서 전문적인 지식과 소통 능력을 발휘해야 합니다.

1. 시장 현황 분석 및 진단:

   가장 먼저 코디네이터는 시장의 현재 상태를 정확하게 파악하는 것부터 시작합니다. 이는 상인들의 의견 청취, 고객 설문조사, 유동인구 분석, 매출 데이터 분석, 경쟁 시장 조사 등을 포함합니다. 시장의 강점과 약점, 기회 요인과 위협 요인(SWOT 분석)을 면밀히 분석하여 시장의 고유한 특성과 잠재력을 발굴합니다. 예를 들어, 특정 품목의 특화, 지역 특산물 연계 가능성, 문화유산과의 접목 등을 찾아내어 차별화된 전략 수립의 기초 자료로 활용합니다.

2. 상인 역량 강화 교육 및 컨설팅:

   전통시장 상인들은 오랜 경험을 가지고 있지만, 현대적인 경영 기법이나 마케팅 전략에 대한 이해가 부족한 경우가 많습니다. 코디네이터는 위생 및 서비스 교육, 친절 교육, 상품 진열 기법, 온라인 마케팅 교육(SNS 활용, 라이브 커머스 등), 카드 결제 및 제로페이 사용법 교육, 세무 및 회계 컨설팅 등을 제공하여 상인들의 경쟁력을 높입니다. 이는 단기적인 매출 증대뿐만 아니라 장기적인 시장 경쟁력 강화에 필수적입니다.

3. 마케팅 및 홍보 전략 수립:

   시장의 브랜드 이미지를 구축하고 고객 유입을 늘리기 위한 마케팅 및 홍보 전략을 수립합니다. 이는 시장의 고유한 스토리를 발굴하고, 특색 있는 축제나 이벤트 기획, 지역 축제와의 연계, SNS를 활용한 온라인 홍보, 언론 보도 자료 배포 등을 포함합니다. 젊은 세대가 관심을 가질 만한 콘텐츠 개발, 시장을 배경으로 한 유튜브 영상 제작 지원 등 새로운 홍보 방안도 모색합니다. 예를 들어, 특정 요일은 특정 상품 할인, 특정 시간에는 먹거리 골목 특화 등 다양한 시도를 통해 시장에 활력을 불어넣습니다.

4. 시설 및 환경 개선 지원:

   낙후된 시설은 전통시장의 큰 약점입니다. 코디네이터는 지자체와 협력하여 아케이드 설치, 주차장 확보, 화장실 개선, 고객 쉼터 조성, 간판 정비 등 물리적인 환경 개선을 위한 사업을 추진하고 지원합니다. 또한, 시장 내 청결 유지 및 위생 관리 시스템 구축을 통해 고객들이 쾌적하고 안전하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여합니다.

5. 신규 사업 발굴 및 상품 개발:

   시장의 경쟁력을 높이기 위해 새로운 사업 아이템이나 특화 상품을 개발하는 것을 돕습니다. 이는 HMR(가정간편식) 개발, 밀키트 상품화, 시장 내 특정 골목의 테마화, 배달 서비스 도입, 지역 농수산물 연계 상품 개발 등을 포함할 수 있습니다. 상인들의 아이디어를 현실화하고, 시장 전체의 매출 증대에 기여할 수 있는 방안을 모색합니다.

6. 대외 협력 및 네트워크 구축:

   코디네이터는 시장과 지자체, 교육 기관, 지역 주민 단체, 언론 등 다양한 외부 주체들과의 협력 관계를 구축하고 유지합니다. 이는 지원 사업 유치, 홍보 채널 확장, 자원 봉사 연계 등 시장 활성화를 위한 외부 자원 활용에 필수적입니다. 다양한 이해관계자와의 소통과 협력을 통해 시장이 홀로 고립되지 않고 지역 사회의 일원으로서 시너지를 낼 수 있도록 돕는 것이 중요합니다.

이러한 활동들은 유기적으로 연결되어 있으며, 코디네이터는 이 모든 과정을 총괄하고 조율하는 역할을 수행합니다. 각 시장의 특성과 상황에 따라 중점적으로 추진하는 활동에 차이가 있을 수 있으나, 위에서 언급된 영역들은 전통시장 활성화에 있어 공통적으로 중요한 부분입니다.

성공적인 전통시장코디네이터 사례 분석

성공적인 전통시장코디네이터의 사례는 단순히 재정 지원에만 의존하지 않고, 시장의 고유한 매력을 발굴하고 상인들의 자발적인 참여를 이끌어냈다는 공통점을 가지고 있습니다. 특정 시장의 이름을 직접 언급하기보다, 일반적인 성공 패턴과 그 특징을 살펴보는 것이 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 한 지방의 전통시장은 오랫동안 침체기를 겪었지만, 코디네이터가 부임한 이후 큰 변화를 맞이했습니다. 이 코디네이터는 가장 먼저 시장 상인들과의 잦은 소통을 통해 신뢰를 쌓았습니다. 단순히 일방적인 지시가 아니라, 상인들의 애로사항을 경청하고 그들의 아이디어를 사업화하는 데 적극적으로 나섰습니다.



이 시장의 성공 요인은 다음과 같이 분석될 수 있습니다.

• 특화된 먹거리 골목 조성: 코디네이터는 시장 내부에 방치되었던 공간을 활용하여 지역 특산물을 활용한 먹거리 골목을 조성하는 아이디어를 제시했습니다. 상인들과 함께 메뉴를 개발하고, 위생 관리 기준을 강화하며, 통일된 디자인의 간판과 테이블을 설치하여 시각적인 매력을 높였습니다. 이는 SNS를 통해 입소문이 나면서 젊은 고객층의 유입을 크게 늘렸습니다.
• 문화 콘텐츠 접목: 주말마다 작은 버스킹 공연이나 지역 예술가들의 전시회를 시장 내에서 개최하도록 지원했습니다. 단순히 물건을 사고파는 공간이 아니라, 문화와 예술을 향유할 수 있는 공간으로 시장의 이미지를 변화시켰습니다. 이는 가족 단위 방문객과 연인들의 데이트 코스로 시장을 인식하게 만들었습니다.
• 온라인 마케팅 강화 및 배달 서비스 도입: 상인들을 대상으로 스마트폰 활용 교육을 실시하고, 시장 전용 인스타그램 계정 개설을 도왔습니다. 또한, 인근 지역에 배달이 가능한 시스템을 구축하여 비대면 시대에도 고객들이 편리하게 시장 상품을 이용할 수 있도록 지원했습니다. 이는 특히 코로나19 팬데믹 시기에 시장 매출 유지에 큰 기여를 했습니다.
• 상인들의 자발적 참여 유도: 코디네이터는 상인들이 직접 시장 활성화 아이디어를 내고 실행하는 '상인 주도 위원회'를 구성하도록 독려했습니다. 정기적인 회의를 통해 상인들이 시장의 주인이라는 인식을 갖게 하고, 자신들의 노력으로 변화를 만들어낸다는 성취감을 느끼게 함으로써 지속 가능한 활성화의 동력을 마련했습니다.
• 지자체 및 지역 주민과의 협력: 지자체와의 긴밀한 협력을 통해 주차 환경 개선 및 노후 시설 개선을 위한 예산을 확보하고, 지역 주민들을 대상으로 한 시장 체험 프로그램이나 서포터즈 활동을 운영하여 지역 사회의 관심과 참여를 이끌어냈습니다.

이러한 사례들은 전통시장코디네이터가 단순히 전문가로서의 지식을 전달하는 것을 넘어, 시장의 상황에 맞는 창의적인 해결책을 제시하고, 무엇보다 중요한 상인들과의 인간적인 유대와 신뢰를 바탕으로 변화를 이끌어내는 역량이 중요함을 보여줍니다. 성공적인 코디네이터는 시장의 문제점을 정확히 진단하고, 상인들의 잠재력을 끌어내며, 지속 가능한 활성화 모델을 구축하는 데 결정적인 역할을 수행합니다. 이 과정에서 발생하는 어려움과 저항을 설득과 소통으로 극복해나가는 끈기와 리더십 또한 필수적인 요소입니다. 결국, 시장 활성화는 단기적인 이벤트가 아니라 상인들과 코디네이터, 그리고 지역 사회가 함께 만들어가는 장기적인 여정임을 상기시켜 줍니다.

코디네이터 도입의 장점 및 기대 효과

전통시장코디네이터의 도입은 시장 활성화에 여러 가지 긍정적인 장점과 기대 효과를 가져옵니다. 이들은 시장이 직면한 복잡한 문제들을 체계적이고 전문적으로 접근하여 해결하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

구분	코디네이터 도입 전 (일반적 상황)	코디네이터 도입 후 (기대 효과)
문제 진단 및 해결	개별 상인의 부분적 문제 인식, 전체 시장 문제 파악의 어려움, 해결 방안 모색의 한계	전문적인 시각으로 시장 전체의 문제점 진단, 체계적인 해결 전략 수립, 맞춤형 컨설팅 제공
상인 역량 강화	정보 부족, 교육 기회 제한, 변화에 대한 막연한 두려움, 마케팅 능력 부재	현대적인 경영 기법 및 마케팅 교육 제공, 디지털 전환 교육, 친절 및 서비스 마인드 함양, 상인들의 자생력 강화
마케팅 및 홍보	단발성 행사 위주, 온라인 홍보 미비, 고정 고객층 중심의 소극적 마케팅	시장 브랜드 이미지 구축, SNS 등 온라인 채널 활성화, 차별화된 이벤트 및 축제 기획, 젊은 층 유입 증대
시설 및 환경 개선	노후된 시설 방치, 위생 관리 부족, 고객 편의시설 미비, 주차 문제 심화	지자체 연계 시설 현대화 추진, 쾌적한 쇼핑 환경 조성, 고객 편의시설 확충, 위생 및 안전 관리 강화
내외부 소통 및 협력	상인회 내부 갈등, 지자체와의 소통 부족, 외부 자원 활용 미흡	상인회-지자체-지역사회 간 유기적인 협력 체계 구축, 외부 지원 사업 유치 증대, 지역 경제 활성화 시너지 효과
매출 증대 및 경쟁력 확보	점진적인 매출 감소, 대형 유통업체와의 경쟁 심화로 인한 시장 위축	고객 유입 증대, 상품 및 서비스 개선을 통한 매출 증대, 시장의 고유한 매력 강화로 지속적인 경쟁력 확보

이러한 장점들은 궁극적으로 전통시장이 단순히 물건을 사고파는 공간을 넘어, 지역 주민들의 삶의 질을 향상시키고, 지역 경제에 활력을 불어넣는 문화적, 사회적 거점으로 발전하는 데 기여합니다. 코디네이터는 시장에 대한 외부의 객관적인 시각과 전문성을 제공하여, 상인들이 스스로 변화의 필요성을 인지하고 능동적으로 참여할 수 있도록 돕습니다. 이는 단기적인 성과를 넘어 시장의 장기적인 자생력을 키우는 데 결정적인 역할을 합니다. 특히, 온라인 환경과 비대면 소비가 가속화되는 현대 사회에서 전통시장이 변화에 발맞춰 나가지 못한다면 도태될 수밖에 없습니다. 코디네이터는 이러한 변화의 흐름을 읽고 시장이 나아갈 방향을 제시하며, 디지털 전환을 위한 구체적인 지원 방안을 모색하는 데 중요한 역할을 합니다.

예를 들어, 라이브 커머스 도입, 온라인 장보기 서비스 구축, SNS를 활용한 홍보 등은 코디네이터의 전문적인 지도가 없다면 개별 상인이나 상인회 차원에서 추진하기 매우 어려운 일입니다. 결국, 코디네이터의 도입은 전통시장의 고유한 가치를 보존하면서도 현대적인 경쟁력을 갖추도록 돕는 현명한 투자라고 볼 수 있습니다. 시장의 활력은 곧 지역 사회의 활력으로 이어지기 때문에, 코디네이터의 역할은 지역 경제 전반에 긍정적인 파급 효과를 가져올 수 있습니다.

코디네이터의 역량 강화 및 과제

전통시장코디네이터가 성공적으로 역할을 수행하기 위해서는 그들 자신의 역량 강화가 무엇보다 중요합니다. 단순히 시장 현황을 분석하고 보고서를 작성하는 것을 넘어, 상인들과의 깊은 유대감을 형성하고 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있는 다면적인 능력이 요구됩니다. 먼저, 코디네이터는 시장 경제에 대한 깊은 이해뿐만 아니라, 마케팅, 홍보, 회계, 서비스, 지역학 등 다양한 분야의 전문 지식을 갖춰야 합니다. 급변하는 소비 트렌드와 디지털 기술에 대한 지속적인 학습은 필수적입니다. 온라인 플랫폼 활용법, 소셜 미디어 마케팅 전략, 빅데이터 분석 등 현대적인 시장 활성화 기법에 대한 이해가 부족하다면 실질적인 도움을 주기 어렵습니다.

이를 위해 정기적인 전문 교육 프로그램 참여, 관련 분야 전문가와의 네트워킹 강화, 성공 사례 벤치마킹 등을 통해 꾸준히 자신을 발전시켜야 합니다.

또한, 코디네이터는 뛰어난 소통 및 설득 능력을 갖춰야 합니다. 전통시장 상인들은 오랜 시간 자신들의 방식대로 사업을 영위해왔기 때문에, 새로운 변화에 대한 저항감이 클 수 있습니다. 이러한 상황에서 코디네이터는 상인들의 입장을 이해하고 공감하면서도, 변화의 필요성을 논리적이고 설득력 있게 제시할 수 있어야 합니다. 일방적인 지시보다는 상인들과 함께 고민하고 해결책을 찾아가는 파트너십을 구축하는 것이 중요합니다. 갈등이 발생했을 때 이를 효과적으로 중재하고 조정하는 능력 또한 필수적입니다.



하지만 코디네이터 제도의 성공적인 정착을 위해서는 여러 과제들이 남아 있습니다. 첫째, 코디네이터의 전문성 확보와 지속적인 교육 지원 시스템 마련이 시급합니다. 단기적인 사업 위주로 운영되거나 전문성 없는 인력이 배치될 경우, 시장 활성화에 큰 도움이 되지 못하고 오히려 예산 낭비로 이어질 수 있습니다. 체계적인 자격 기준 마련과 역량 강화 프로그램 운영이 필요합니다. 둘째, 코디네이터의 고용 안정성과 처우 개선입니다.

대부분의 코디네이터가 계약직으로 고용되어 불안정한 환경에서 근무하는 경우가 많습니다. 이는 장기적인 관점에서 시장 활성화 계획을 수립하고 실행하는 데 걸림돌이 됩니다. 안정적인 고용 환경과 합리적인 보상은 우수한 인재를 유치하고 이들의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 중요한 요소입니다. 셋째, 상인들의 변화 의지 부족과 협력의 어려움입니다. 아무리 유능한 코디네이터가 있더라도 상인들이 변화를 거부하거나 적극적으로 참여하지 않는다면, 그 효과는 제한적일 수밖에 없습니다.

코디네이터는 상인들의 자발적인 참여를 유도하기 위한 동기 부여 방안을 지속적으로 모색해야 합니다. 넷째, 코디네이터의 역할에 대한 명확한 이해와 지원이 부족한 경우가 있습니다. 지자체나 상인회 일부에서 코디네이터를 단순히 행정 보조 인력으로 인식하거나, 단기적인 성과만을 요구하는 태도를 보일 수 있습니다. 코디네이터의 역할과 가치에 대한 인식을 제고하고, 그들이 자율성을 가지고 전문적인 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 문화가 조성되어야 합니다. 마지막으로, 시장의 특성과 규모에 따른 맞춤형 코디네이터 지원 방식 마련입니다.

모든 시장에 일률적인 모델을 적용하기보다는, 시장별 특성과 발전 단계를 고려하여 차별화된 코디네이터 파견 및 지원 계획을 수립하는 것이 효과적입니다. 이러한 과제들을 해결해 나갈 때 전통시장코디네이터 제도는 더욱 견고해지고, 전통시장 활성화에 실질적인 기여를 할 수 있을 것입니다.

FAQ

1. 전통시장코디네이터는 어떤 역할을 하나요?

   전통시장코디네이터는 시장의 잠재력을 발굴하고 상인들과 함께 변화를 모색하며, 시장이 다시금 지역 경제의 중심이자 활기찬 소통의 장으로 거듭날 수 있도록 돕는 역할을 수행합니다. 이들은 시장의 문제점을 진단하고, 맞춤형 전략을 수립하며, 다양한 이해관계자들을 연결하고 조율하는 중심축 역할을 합니다.

2. 전통시장이 직면한 주요 도전 과제는 무엇인가요?

   급변하는 소비 트렌드에 적응하지 못하는 점, 낙후된 시설과 비위생적인 환경, 대형마트 및 온라인 쇼핑몰과의 경쟁 심화, 상인들의 고령화와 변화 의지 부족, 소통 및 협력의 부재, 지역 경제 침체와 인구 감소 등이 주요 도전 과제입니다.

3. 코디네이터의 주요 활동 영역은 무엇인가요?

   시장 현황 분석 및 진단, 상인 역량 강화 교육 및 컨설팅, 마케팅 및 홍보 전략 수립, 시설 및 환경 개선 지원, 신규 사업 발굴 및 상품 개발, 대외 협력 및 네트워크 구축 등 광범위한 영역에서 활동합니다.

4. 코디네이터 도입 시 기대할 수 있는 효과는 무엇인가요?

   시장 전체의 문제점 체계적 진단 및 해결, 상인들의 자생력 강화, 시장 브랜드 이미지 구축 및 고객 유입 증대, 쾌적한 쇼핑 환경 조성, 내외부 소통 및 협력 강화, 궁극적으로는 매출 증대 및 시장 경쟁력 확보 등의 효과를 기대할 수 있습니다.

5. 코디네이터 제도의 성공적인 정착을 위한 과제는 무엇인가요?

   코디네이터의 전문성 확보와 지속적인 교육 지원, 고용 안정성과 처우 개선, 상인들의 변화 의지 제고 및 자발적 참여 유도, 코디네이터 역할에 대한 명확한 이해와 지원, 시장 특성별 맞춤형 지원 방식 마련 등이 과제로 남아있습니다.

지속 가능한 전통시장 활성화를 위한 제언

전통시장의 지속 가능한 활성화를 위해서는 단기적인 지원 사업을 넘어선 장기적이고 구조적인 접근이 필요합니다. 전통시장코디네이터의 역할이 그 중심에 있지만, 이들의 노력을 뒷받침할 수 있는 다각적인 제언들이 함께 추진되어야 합니다.

첫째, 전략적인 정부 및 지자체 지원 확대와 지원 방식의 변화가 필요합니다. 단순히 예산만 지원하는 것을 넘어, 코디네이터의 활동을 위한 제도적 기반을 마련하고, 코디네이터가 안정적으로 역량을 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 예를 들어, 코디네이터 양성 및 재교육 프로그램 강화, 성과에 따른 인센티브 제도 도입, 장기적인 고용 보장 등을 통해 전문 인력의 유입과 유출을 관리해야 합니다. 또한, 일률적인 지원보다는 시장별 특성과 코디네이터의 진단을 바탕으로 한 맞춤형 지원 시스템을 구축해야 합니다. 시설 현대화 사업 역시 단순 미관 개선을 넘어, 고객 편의성과 상인 작업 효율성을 높이는 방향으로 진행되어야 합니다.



둘째, 상인들의 의식 변화와 자발적인 참여를 이끌어내는 노력이 지속되어야 합니다. 코디네이터의 역할이 중요하지만, 결국 시장 활성화의 주체는 상인들입니다. 상인회는 물론 개별 상인들이 변화의 필요성을 스스로 인식하고, 새로운 경영 기법과 마케팅 전략을 적극적으로 수용하며, 고객 서비스 개선에 힘써야 합니다. 이를 위해 코디네이터는 상인들을 위한 실질적인 교육 프로그램을 지속적으로 운영하고, 성공적인 변화 사례를 공유하여 동기 부여를 해야 합니다. 상인들 간의 소통과 협력을 장려하고, 공동체 의식을 함양하는 프로그램도 중요합니다.



셋째, 디지털 전환을 통한 경쟁력 강화가 필수적입니다. 온라인 쇼핑이 대세가 된 시대에 전통시장도 디지털 환경에 발맞춰야 합니다. 라이브 커머스, 온라인 장보기 서비스, 비대면 결제 시스템 도입은 물론, 시장 자체의 온라인 플랫폼 구축도 고려할 수 있습니다. 상인들의 디지털 문해력을 높이기 위한 교육과 더불어, 디지털 인프라 구축을 위한 지원이 이루어져야 합니다. 단순히 키오스크 설치를 넘어, 데이터 기반의 고객 분석을 통해 맞춤형 마케팅을 펼칠 수 있는 역량까지 길러야 합니다.



넷째, 시장을 단순한 상업 공간이 아닌, 복합 문화 공간으로 진화시켜야 합니다. 지역의 역사, 문화, 예술 콘텐츠를 시장과 접목하여 방문객들에게 독특한 경험을 제공해야 합니다. 특색 있는 먹거리 골목 조성, 지역 예술가와의 협업, 문화 행사 개최, 체험 프로그램 운영 등을 통해 시장을 즐길 거리와 볼거리가 풍부한 공간으로 만들어야 합니다. 이는 젊은 세대의 유입을 촉진하고, 시장의 이미지를 긍정적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다.

다섯째, 지역 사회와의 연계 강화와 상생 협력을 도모해야 합니다. 전통시장은 지역 경제의 중요한 축이자 커뮤니티의 중심입니다. 지역 주민들과의 소통을 강화하고, 지역 축제나 행사와의 연계를 통해 시장의 활력을 높여야 합니다. 지역 농산물 직거래 장터 운영, 지역 소상공인과의 협업 등을 통해 상생하는 모델을 구축하고, 지역 상생형 전통시장으로서의 역할을 강화해야 합니다. 이는 시장이 지역 사회로부터 더욱 큰 지지를 얻는 기반이 될 것입니다.

이 모든 제언들은 전통시장코디네이터의 헌신적인 노력과 전문성이 뒷받침될 때 비로소 시너지를 발휘할 수 있습니다. 코디네이터는 이 모든 변화의 방향을 제시하고, 상인들과 함께 발맞춰 나가는 길잡이 역할을 수행해야 합니다.

결론

전통시장은 단순히 물건을 사고파는 경제적 공간을 넘어, 지역 주민들의 삶과 문화, 그리고 정서가 깃든 소중한 유산입니다. 급변하는 사회 속에서 전통시장이 활력을 잃어가는 것은 안타까운 현실이지만, '전통시장코디네이터'의 역할은 이러한 위기를 기회로 바꾸는 핵심적인 동력으로 작용하고 있습니다. 이들은 시장의 문제를 진단하고, 상인들과 소통하며, 새로운 변화를 위한 구체적인 전략을 수립하고 실행을 돕는 다각적인 역할을 수행합니다. 코디네이터의 전문적인 지식과 소통 능력, 그리고 변화를 이끌어내는 리더십은 시장의 시설 개선부터 상인들의 의식 변화, 그리고 현대적인 마케팅 전략 도입에 이르기까지 전방위적인 활성화 노력을 가능하게 합니다. 물론, 코디네이터의 역량 강화와 안정적인 제도 마련, 그리고 상인들의 자발적인 참여를 이끌어내는 것은 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있습니다.

그러나 이러한 과제들을 지속적으로 보완하고 발전시켜 나간다면, 전통시장코디네이터는 우리 전통시장이 다시금 활기를 되찾고, 지역 사회의 중심이자 문화적 명소로 거듭나는 데 결정적인 역할을 할 것입니다. 전통시장코디네이터 시장 활성화는 단순한 경제적 부흥을 넘어, 우리 공동체의 소중한 가치를 지켜나가고 미래 세대에 전달하는 중요한 과정임을 기억해야 합니다. 이들의 헌신적인 노력이 전통시장에 새로운 생명을 불어넣고, 우리 삶에 더욱 풍요로운 활력을 더할 것이라 기대합니다.